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如何做好淘宝销量

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发表于 2014-7-7 14:23:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
要在淘宝生存,就是要你的店铺有生意。提升淘宝销量,怎么才能不错过任何一单生意,避免订单流失呢?小编提醒您注意一下几点:
       订单对于我们来说是生存下去的保障,当订单来临时,我们都会想方设法把它挽留住,没有人会想把到手的订单给跑了,可有时因为种种因素或自己的疏忽而导致订单悄悄的溜走,我们为此而感到惋惜,到底那些方面让订单化为泡影,我们又该如何避免订单流失呢?
       一、库存不足导致订单流失
       一般对于中小卖家,不会积压太多的库存,,在宝贝设置库存的时候,是设置货源充足的情况。但实际上,有时候是存在货源不足的情况,那么这种情况就是将错误的信息传递给买家,其实如果没货,应该直接跟顾客说,适当地建议买家是否可以选购其他颜色或者类型的。如果没货的话,一来卖家对店铺的印象不好,二来,很可能就丢失订单了。
       二、顾客找不到卖家
       很多时候,我们不可能一直都呆在电脑旁边,可能有什么时候出去了一下,吃个饭这样。这时候,卖家找不到你。有些买家是急性子的,看到过了一阵子没人回复,就去另外的店铺了。所以,这种情况下,我们最好是带上千牛,以备有顾客找而人不在电脑旁的情况。
       三、售后不到位
       淘宝现在在不断优化用户体验,之前出台的新规表明,许多类目都必须支持“七天无理由退货”,当客户收到货物,觉得商品有所不妥的时候,如果这时店铺的售后做得不到位,让客户不能满意的话,那么就是到嘴的鸭子飞走了。所以当买家有问题找你时,要及时的去处理,不能让已经到手的订单给跑了。
       四、沟通障碍
       中华文化博大精深,地大物博造就了众多方言。如果卖家使用了一些地方方言与顾客沟通,顾客不明白,那就不应该了。所以,跟顾客进行沟通时候,尽量使用通俗易懂的语言文字。
       五、宝贝描述
       顾客怎么了解自己要买的宝贝,一般是看宝贝的详情描述以及相关的图片;关于宝贝的情况,卖家莫将产品夸张化,说得非常理想。一旦客户收到商品,发觉与商家的描述大相径庭,这时很容易令买家退货的。所以这点是要重视的。
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