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被315晚会曝光过的企业现在到底怎么样

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发表于 2015-3-16 05:35:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

后台@AppleJ 提问,往年315晚会有哪些科技企业中过招,他们都是怎么应对的呢?都是马上道歉的吗?那就一起跟虎嗅君来细数几个当年的“冤大头”吧。


尼康D600相机


14年315晚会的一个重磅炸弹是尼康D600相机传感器进灰、照相现黑斑质量问题的曝光。


其实早在12年10月,相机租赁商LensRentals就发布报告称大量出租回收的尼康D600相机上发现传感器进灰问题。在美国,14年2月一律师事务所就已经准备对尼康D600的质量问题发起集体诉讼。而尼康中国,在曝光之前只表示对用户延长免费清洁服务时间。


315晚会曝光以后,3月17日尼康在官网发布《致中国中央电视台315晚会特别节目组》,表示在用户清理无效的基础上,“如果……仍不能完全消除这一现象,我们会贯彻执行全球统一的服务标准,依据中国三包法律规定为用户更换新产品。……同时,对于市场现存的D600,尼康已在国家工商部门的监督指导下,从2014年3月16日中午起对全国范围内的D600进行下架处理。”


一直否认质量问题、甚至将责任推给雾霾,连道歉信都是写给315晚会而非消费者的尼康,也难免因为这次曝光或其他原因造成了14年整个的销售下滑:


尼康2月5日公布2014年财报,显示2014财年合并净利润预计同比下降57%,降至200亿日元,与此前预期(下降19%、至380亿日元)相比,降幅将出现扩大。作为主力产品的数码相机销售在欧洲和中国表现低迷。


大唐高鸿


2014年,手机APP方面爆出高鸿股份对行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私。


高鸿方面的回应很有意思,先否认,再道歉,伴随着停牌。


高鸿先在3月16日连发两次声明——承认有移动应用推广业务,但是否认吸费等恶意软件以及搜集个人信息。


“移动应用(APP)推广业务,是我公司的子公司大唐高鸿通信技术有限公司(以下简称“高鸿通信”)的业务之一。……高鸿通信从未传播吸费等任何恶意软件。用户可以根据个人意愿随时自由删除高鸿通信推广的移动应用产品,不存在需要特殊权限(root)才能删除的情况。高鸿通信不存在收集用户个人信息的行为。”

就在否认搜集用户隐私四天以后,20日高鸿股份官网发布《关于公司移动应用推广业务相关媒体报道的澄清公告》称, 在开展移动应用推广业务中通过“大唐神器”安装的三个后台应用程序收集了IMEI、MAC地址、手机型号和应用软件列表等信息,此事项属实。也是到这时,大唐电信和高鸿股份才结束停牌。


除了对高鸿产生影响以外,此事还意外地引起了一场互联网的口水战。


虽然大唐神器的APP推广中包含6个百度旗下应用,但在315晚会曝光后,手机百度发布公告称,百度决定中止与大唐高鸿的合作,同时百度手机卫士已对“大唐神器”进行查杀。大唐神器微博对此回复。不久之后此微博被删除,百度新更微博“网络安全公司360是大唐高鸿排名第一的合作伙伴”指向奇虎360,奇虎360随即以“315晚会落下帷幕毒鱼甘油依然健在”向百度进行反击。




苹果


2013年315晚会的第一案就是苹果手机,苹果被抨击对待中外售后有别。但是如果你还有印象的话,当年大抢风头的更是何润东那条“八点二十发”的微博,和一系列关于黑公关和反黑公关的口水战。


当时315晚会开枪苹果,比起闪电战,更像是一场持久战。


3月16日到23日,新闻联播、焦点访谈、经济半小时等节目都对苹果拒绝执行中国手机三包政策表示质疑;
3月25日,人民日报发文《打掉苹果“无与伦比”的傲慢》;
3月28日,国家工商总局、国家质检总局涉入此事,称苹果必须做出改正、否则予以严惩。

面对在中国市场一系列愈演愈烈的舆论风波,4月1日苹果 CEO Tim Cook终于站出来,发表《致尊敬的中国消费者的一封信》,信中表示由于沟通不足而导致外界的错误认知,并提出了对iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策改进,承诺“Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。”


后来的故事大家都知道了:13年9月苹果推出iphone5s,并首次将中国大陆列为首发地区。iphone 6也发了,大家排队买;iwatch也出了,大家排队卖肾。


高德地图


13年315晚会除了苹果,高德地图也是一个热点。晚会报道在安卓版应用的“位置分享”功能中,高德将会把用户微博账户等信息以明文方式传送至自己服务器。


高德当晚10点立刻在微博回应,称曝光的是两年前的旧版本,当时由于技术原因而采取模拟用户登录,并表示“现高德地图安卓版已全部解决这个问题。”


不知是公关及时有力还是其他原因,美股方面,当天收盘高德股价跌0.19美元,报收于每股10.78美元,跌幅为1.73%。


后来的故事大家也都知道了:13年阿里巴巴注资高德,14年高德完成私有化从纳斯达克退市。


网易邮箱


13年曝光的科技企业,除了苹果、高德,还有网易邮箱,指责其对用户数据的偷窥窃取。


次日凌晨,网易在微博发表声明,“网易现在和将来都不存在、也不会容忍收集用户隐私用于商业目的的行为。”不久之后网易发表第二篇声明,强调“作为纳斯达克上市企业,网易有严格的制度规范和技术手段保护用户隐私”,并且表示已经成立委员会对此调查。


网易的态度一直很强硬,次日更有新闻报道,网易公关给出央视315晚会希望合作的邮件,认为是因为网易拒绝合作而导致晚会对准网易,而忽略其他邮箱。


网上对网易的做法是否侵犯隐私,也展开了激烈的讨论。李开复在16日于微博也参与其中,表示根据邮件内容投放精准广告是大部分邮箱所采用的技术,不局限于网易。同时也提出了邮箱明确隐私保护的规范建议。


不知是何润东820的抢戏,还是网易态度的坚决,美股方面影响并不大,截至当日美股收盘,网易股价跌1.34美元,报每股51.66美元,跌幅为2.53%。


——不完全盘点,for fun!


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